BKF Modul 2 (06.03.2021)

· LKW Modul 2 - Kontrollgeräte, Sozialvorschriften

Kenntnisse zu den allgemeinen und sozial rechtlichen Vorschriften sind Voraussetzung um rechtlich auf dem aktuellen Stand zu sein. Sie sind auch wichtig um im Interesse des Fahrers Gefahren zu senken.

Inhalte:
· Sozialvorschriften
· Digitale Kontrollgeräte
· Mitführ- und Auslese-/Aufbewahrungspflichten
· Fallbeispiele
· Lösungen zum Wissens- Check

· BUS Modul 2 - Der Kunde im Mittelpunkt

Im Zuge des stetig steigenden Konkurrenzdrucks müssen sich Unternehmen durch ein positives Image von der Konkurrenz abheben. Dieses Modul zeigt an zahlreichen Beispielen Möglichkeiten, wie der Fahrer aktiv dazu beitragen kann, dem Unternehmen ein positives Bild zu verleihen.

Inhalte:

· Die Entwicklung des Verkehrsmarktes in Deutschland
· Umgang mit Konflikten
· Lösungen zum Wissens- Check